KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla MyAIDepartments (“Şirket”, “biz”) tarafından hazırlanmıştır.

myaidepartments.com web sitesi, başvuru ve iletişim formları ile MyAIDepartments hizmetleri aracılığıyla işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin uygulamalarımızı burada açıklıyoruz. Sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. İşlediğimiz kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, iş e-postası, telefon numarası, şirket adı ve sektör bilgisi.
• Başvuru ve destek bilgileri: Demo veya erişim taleplerinde paylaştığınız bilgiler, seçtiğiniz ürün alanları ve destek yazışmaları.
• Hesap ve yapılandırma bilgileri: Kullanıcı rolleri, çalışma alanı tercihleri, entegrasyon ve otomasyon ayarları.
• Teknik ve kullanım verileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, erişim zamanı, hata kayıtları ve özellik etkileşimleri.
• Müşteri içeriği: Yetkilendirdiğiniz kanallar üzerinden platforma aktarılan mesaj, yorum, müşteri profili, ürün kataloğu, sipariş ve gönderi bilgileri.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Hizmeti kurmak, çalıştırmak, güvenliğini sağlamak ve teknik destek sunmak.
• Yetkilendirdiğiniz iletişim, e-ticaret ve sosyal medya entegrasyonlarını çalıştırmak.
• Birleşik gelen kutusu, müşteri hafızası, AI asistanı, otomasyon, CRM ve raporlama özelliklerini sunmak.
• Aranma ve iletişim taleplerinize yanıt vermek, başvurularınızı değerlendirmek.
• Hataları gidermek, hizmet performansını izlemek ve kötüye kullanımı önlemek.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve haklarımızı korumak.

4. İşlemenin hukuki sebepleri

Kişisel verilerinizi; KVKK md. 5 ve md. 6 uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz ve gerektiğinde açık rızanız gibi uygulanabilir hukuki sebeplere dayanarak işleriz.

Bir üçüncü taraf platform bağlantısı açık yetkilendirme gerektiriyorsa, bağlantıyı yalnızca bu yetkilendirme tamamlandıktan sonra kurarız. Müşteri işletmeler, kendi son kullanıcılarına ilişkin veriler bakımından gerekli aydınlatmayı yapmak ve uygun hukuki sebebi sağlamakla yükümlüdür; bu verileri hizmeti sunmak amacıyla müşterinin talimatları doğrultusunda işleriz.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Verilerinizi satmayız. Hizmeti sunmak için barındırma, veri tabanı, güvenlik, e-posta ve teknik destek gibi alanlarda sınırlı hizmet sağlayıcılarından yararlanabiliriz. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda, gerekli kapsamda ve gizlilik yükümlülükleri altında işler.

Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, geçerli bir resmi talebe yanıt vermek, güvenliği korumak veya haklarımızı savunmak için gerekli olduğunda, KVKK md. 8 ve md. 9'daki şartlara uygun olarak veri aktarımı yapabiliriz. Meta, Google, LinkedIn ve TikTok gibi üçüncü taraf platform verilerine yalnızca sizin başlattığınız açık yetkilendirme sonrasında erişilir; erişim token'ları şifreli saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz, kiralanmaz ya da satılmaz.

6. Saklama süresi

Kişisel verileri yalnızca hizmeti sunmak, sözleşmesel ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya meşru iş amaçlarını karşılamak için gerekli süre boyunca saklarız. Saklama süresi; veri türüne, kullanım amacına, hesap durumuna ve uygulanabilir yasal gerekliliklere göre belirlenir.

Hesap kapatma veya geçerli bir silme talebi sonrasında, yasal olarak saklanması gereken kayıtlar hariç veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Bir üçüncü taraf platform bağlantısı kesildiğinde, ilgili erişim token'ları ve bağlantıya özgü platform verileri aktif sistemlerden silinir.

7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamamıza yetecek bilgilerle birlikte [email protected] adresine ileterek bize iletebilirsiniz. Talebinizi, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve yasal istisnalar çerçevesinde değerlendirir ve sonuçlandırırız.

Bu Aydınlatma Metni'ni, hizmetteki veya mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak için güncelleyebiliriz. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha kapsamlı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.