Müşteri operasyon sistemi

Müşteri Operasyonu,
Tek Sistem.

Mesajlar, yorumlar, pazaryerleri, e-posta, takvim ve ekip akışı — tek merkezde.

İletişimi, ekip akışını ve satışa giden operasyonu tek merkezde toplamak isteyen markalar için tasarlandı.

Birleşik gelen kutusuTicket ve yönlendirmeAI + insan kontrolü
InstagramWhatsAppE-postaTakvimTrendyolHepsiburadaİkasWooCommerce
Canlı akışAktif

Kanal, ekip ve aksiyon aynı ekranda

Instagram DMŞimdi

Yeni mesaj geldi

Fiyat bilgisi alabilir miyim? Bugün başlamak istiyorum.

WhatsApp12 sn önce

Sıcak lead işaretlendi

Ekibinizle görüşmek istiyorum. Müsait bir saat var mı?

Web Form24 sn önce

Yeni talep oluştu

Demo randevusu için uygun zaman aralığınızı paylaşır mısınız?

Site Chat38 sn önce

Anlık yanıt gönderildi

Merhaba, size en uygun paketi hemen çıkarıyorum.

Instagram DM1 dk önce

Takip mesajı hazır

Dün konuştuğumuz çözümle ilgileniyorsanız bağlanabiliriz.

WhatsApp2 dk önce

Satış ekibine aktarıldı

Müşteri satın almaya yakın. Öncelikli görüşme açıldı.

Instagram DMŞimdi

Yeni mesaj geldi

Fiyat bilgisi alabilir miyim? Bugün başlamak istiyorum.

WhatsApp12 sn önce

Sıcak lead işaretlendi

Ekibinizle görüşmek istiyorum. Müsait bir saat var mı?

Web Form24 sn önce

Yeni talep oluştu

Demo randevusu için uygun zaman aralığınızı paylaşır mısınız?

Site Chat38 sn önce

Anlık yanıt gönderildi

Merhaba, size en uygun paketi hemen çıkarıyorum.

Instagram DM1 dk önce

Takip mesajı hazır

Dün konuştuğumuz çözümle ilgileniyorsanız bağlanabiliriz.

WhatsApp2 dk önce

Satış ekibine aktarıldı

Müşteri satın almaya yakın. Öncelikli görüşme açıldı.

Mesaj, yorum, pazaryeri ve iç operasyon aynı düzen içinde akar.

Operasyon ekiplerinin tercihi

E-ticaret, ajans, sağlık ve B2B markalarının operasyon ekipleri günlük işini MyAIDepartments üzerinden yürütüyor.

Dört sütun

Markayı gerçekten yürüten dört operasyonun tek katmanı.

İletişim

DM, yorum, WhatsApp ve e-posta — tek operasyon ekranında.

Ticaret

Pazaryeri ve mağaza hareketleri ekibinizin çalışma alanına akar.

Reklam

Meta, Google ve LinkedIn kampanyaları tek çatı altında raporlanır.

Operasyon

Ticket, takvim, otomasyon ve raporlar ekibe hareket katar.

İletişim modülü

Her müşteri mesajı tek operasyon ekranında.

Instagram DM, yorumlar, Facebook Messenger, WhatsApp Business, web widget ve Gmail aynı kutuda — tam görüşme bağlamıyla birlikte.

  • Kanal başına otomatik yanıt kuralları, opsiyonel insan onayı
  • Yorum moderasyonu ve yorumdan DM'e geçiş
  • Etiket, segment ve müşteri kartı her mesajda erişilebilir
  • Ekip ataması, SLA ve çözüm süresi takipli ticket akışı
  • Hazır yanıtlar, mesaj şablonları ve anlık çeviri
Instagram DMInstagram YorumlarFacebook MessengerWhatsAppWeb WidgetGmail

Birleşik gelen kutusu

Instagram DM02:14

Fiyat bilgisi alabilir miyim?

WhatsApp02:11

Sipariş takip numarası lazım.

Gmail01:58

Kurumsal teklif rica ediyorum.

Siparişler

#TY-49281Kargolandı

Trendyol · Bluz · 2 adet

#HB-77103İade talebi

Hepsiburada · Ayakkabı · 1 adet

#SH-31884Hazırlanıyor

Shopify · Aksesuar · 3 adet

Ticaret modülü

Beş pazaryeri. Tek sipariş masası.

Trendyol, Hepsiburada, Shopify, WooCommerce ve İkas siparişleri, iadeleri, stoğu ve müşteri verisi senkronize; üstelik görüşmenin tam yanına bağlı.

  • Satış, iade ve kargo olayları müşteri profiline düşer
  • Sipariş detayı mesaj ekranının içinden görünür
  • Mağazalar arası stok ve fiyat senkronizasyonu
  • Sepet bırakma ve satış sonrası takip kampanyaları
  • Pazaryeri soru ve şikayet akışı operasyona bağlanır
TrendyolHepsiburadaShopifyWooCommerceİkas
Reklam modülü

Meta, Google, LinkedIn — tek operasyon paneli.

Kampanya, reklam seti, kreatif, lead formları ve rakip analizi tek panelden. Günlük rapor ve otomasyon kuralları dahil.

  • Birleşik dashboard: harcama, ROAS, CPL, dönüşüm
  • Kreatif stüdyo ve reklam metni varyantları
  • CRM'e bağlı lead formları ve otomatik takip
  • Rakip analizi ve karşılaştırma raporları
  • Kural bazlı otomasyon ve bildirim tetikleyicileri
Meta AdsGoogle AdsLinkedIn Ads

Reklam performansı

Harcama

₺48.2K

ROAS

4.8x

CPL

₺38

Dönüşüm

312

Operasyon modülü

Otomasyon, link takibi ve raporlar.

Tetikleyici → koşul → aksiyon akışları. Her outbound linki sarın, tıklama anında lead skoru güncellensin, mesajlaşmada A/B test çalıştırın.

  • Kanallar arası tetikleyici bazlı otomasyonlar
  • Outbound link takibi ve tıklama attribütü
  • Gerçek zamanlı lead skoru ve sıcak lead'i öne çıkarma
  • Günlük rapor ve özel panolar
  • Mesaj, başlık ve içerik için A/B testleri

Otomasyon akışı

Tetikleyici

Müşteri 2 saatte cevaplanmadı

Koşul

Etiket = sıcak_lead

Aksiyon

Satış ekibine ata + WhatsApp şablonu gönder

Entegrasyonlar

Ekibinizin zaten kullandığı araçlarla bağlı.

İletişim, pazaryeri, reklam, operasyon ve sesli kanallar için yerel bağlayıcılar — diğer her şey için webhook.

İletişim

Instagram
Facebook
WhatsApp
Telegram
Gmail
Outlook
Web Widget

Pazaryeri & Mağaza

Trendyol
Hepsiburada
Shopify
WooCommerce
İkas
N11
Pazarama

Reklam

Meta Ads
Google Ads
LinkedIn Ads

Operasyon

Google Calendar
Stripe
Webhooks

Sektörünüze göre paket

Sektörünüzü seçin. Paket önerimizi hazırlayalım.

Her sektör önerilen modül setiyle başlar. Görüşmemiz genel bir liste yerine odaklı bir kapsamla açılır.

E

Çok kanallı satış operasyonu

E-Ticaret & Perakende

  • Pazaryeri siparişlerini DM ve WhatsApp takibiyle aynı ekrana çekin.
  • İade, kargo durumu ve stoğu müşteri kartında birleştirin.
  • Sepeti unutan müşteriye otomatik hatırlatma ve özel kampanya gönderin.
A

Çoklu müşteri ve hesap yönetimi

Ajans & Danışmanlık

  • Her müşteriniz için ayrı çalışma alanı, alt kullanıcı ve yetki seviyesi.
  • Meta, Google ve LinkedIn reklamlarını tek panelden raporlayın.
  • İçerik takvimi, onay akışı ve teslim raporlarını ekibinizle paylaşın.
S

Randevu odaklı hizmet markaları

Sağlık & Eğitim

  • Hasta veya öğrenci randevularını WhatsApp ve takvim ile otomatik yönetin.
  • Hatırlatma, onay ve iptal akışlarını sessiz bir operasyonla işletin.
  • Geri çağrı kampanyalarını otomasyon kurallarıyla programlayın.
Y

Uzun satış döngüsü ve hesap takibi

Yazılım & B2B

  • Demo talepleri, deneme süreçleri ve müşteri başarısı operasyonunu birleştirin.
  • Outbound kampanyaları LinkedIn reklamları ve e-posta otomasyonu ile destekleyin.
  • Tıklama, görüşme ve aşama hareketlerini lead skorunda gerçek zamanlı izleyin.

Modüller

İletişim, ticaret, reklam ve operasyonu kapsayan on üç modül.

Sosyal Medya & İletişim

Instagram DM, yorumlar, Facebook, WhatsApp, web widget ve Gmail tek operasyon ekranında akar.

E-Ticaret & Pazaryeri

Trendyol, Hepsiburada, Shopify, WooCommerce ve İkas siparişleri, iadeleri ve stoğu birleşik panel.

Mail Filtreleme

Gmail kutunuz öncelik, müşteri ve aksiyon bazında ayrışır; cevap taslakları hazır gelir.

Reklam Operasyonu

Meta, Google ve LinkedIn Ads kampanyaları, kreatif stüdyo, lead formları ve rakip analizi tek yerde.

Otomasyon Akışları

Tetikleyici → koşul → aksiyon. Kanal sonrası takip, etiket, atama ve içsel iş emirleri.

Link Takibi & Lead Skoru

Outbound her link sarılır, tıklama anında lead skoru güncellenir, sıcak fırsatlar öne çıkar.

CRM & Müşteri Profili

Kanal geçmişi, sipariş, etiket, segment ve notlar tek müşteri kartında birleşir.

Takvim & Randevu

Public booking sayfaları, takım takvimi, hatırlatıcı, müsaitlik kuralları ve onay akışı.

İçerik Planlayıcı

Sosyal içerik takvimi, taslak, onay ve çoklu hesap zamanlaması.

Muhasebe & Cari

Fatura, cari hesap, ödeme takibi ve muhasebe yazılımı entegrasyonları.

Raporlar & Analytics

Kanal, kampanya, ekip ve dönüşüm raporları; özel pano ve günlük özet.

A/B Test & Optimizasyon

Mesaj, başlık ve içerik varyantları; istatistiksel olarak anlamlı kazananı seç.

Neden tek sistem

Dağınık araç yığını ile operasyon katmanı.

Bugün: dağınık araçlar
MyAIDepartments
Bir müşteriye dönmek için beş sekme
Tek gelen kutusu, tek müşteri kartı
Pazaryeri ve mağaza ayrı dashboardlarda
Sipariş görüşmenin içinde görünür
Reklam raporları her Pazartesi manuel birleşir
Birleşik panel gerçek zamanlı güncellenir
Takip işi birinin hatırlamasına bağlı
Tetikleyici → aksiyon otomasyonu sessizce çalışır
Lead skoru bir his
Tıklama ve görüşme olayları skoru oluşturur
Alt kullanıcı ve roller bir Excel'de
Sayfa bazlı yetki sistemi yerleşik
Ajans müşterileri tek hesabı paylaşır
Her müşteri için ayrı çalışma alanı ve white-label
Araç değiştirmek yeni bir entegrasyon projesi
Standart içe aktarımlar ve ayrı göç ekibi

Erken erişim sözleri

İlk gün gerçekten ne alıyorsunuz.

48 saatte kurulum

Onboarding boyunca canlı destek. Hesap, entegrasyon ve ekip yapılandırması iki iş gününde tamamlanır.

Atanmış hesap yöneticisi

İlk 30 gün boyunca operasyon ortağınız ekibinizle yürür — görüşme, gözden geçirme ve yapılandırma desteği dahildir.

Göç desteği

Müşteri listeleri, kampanyalar, mesaj geçmişi ve ürün kataloğu mevcut araçlardan ekibimizce taşınır.

Sık sorulanlar

Geçiş yapmadan önce sorulan sorular.

İletişim kanallarınızı (Instagram, WhatsApp, Facebook, web widget, e-posta), pazaryeri ve mağazalarınızı (Trendyol, Hepsiburada, Shopify, WooCommerce, İkas), reklam hesaplarınızı (Meta, Google, LinkedIn) ve operasyon akışınızı tek bir çalışma alanında birleştiren bir B2B operasyon sistemidir.
Sade görünüm. Ciddi bir operasyon sistemi.

Araçlar arası geçişi bırakın.
Sektörünüzü seçin, tek sistemden yönetin.

Başvuru iki dakika sürer. Ekibimiz bir iş günü içinde döner.